תקנון
תנאים והחזרים
מדיניות החזרת מוצרים
החזרות וביטולים
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה
במספר 054-2868162 או באמצעות כתובת המייל Lebeno43@gmail.com
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר- יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.
במקרה של הזמנת מוצר בעיצוב אישי, לא ניתנת אפשרות ביטול העסקה.
החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
דמי ביטול הזמנת המוצר לפי הכללים לעיל, יהיו בסך 5% ממחיר המוצר שהוזמן או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם. הכסף יוחזר ללקוח באותו האופן בו שולם רק לאחר קבלת המוצר.
ביטול הזמנת מוצר על יד לבן ובת- לבן ובת רשאית לבטל הזמנת מוצר או לסירוגין, ביטול הזמנה במלואה, וזאת על פי שיקול דעתה. ובפרט: במקרה של פגם כלשהו, במידה וקיים חוסר במלאי וקיימת אי ודאות על יכולת של הספקת המוצר או כשאר העסקה בוצעה שלא כדין או על פי תקנון זה. בכל מקרה של ביטול ייזום על יד לבן ובת החברה תמסור ללקוח הודעה על ביטול הזמנת המוצר באחד מערוצי התקשורת, תיחשב כאילו נמסרה והתקבלה אצל הלקוח, ולבן ובת לא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק באם הוא ישיר או עקיף או אחר שעשוי להגרם ללקוח, או מי מטעמו כתוצאה מביטול העסקה על ידינו.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר
זמן אספקה ותנאי רכישה
אספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, לאחר אישור העסקה בידי חברת האשראי, עד 10 ימי עסקים.
• זמני אספקת המוצרים מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימים א’ – ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה/ או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי לאחר עידכון החברה ואישורה.
• מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
• עשויים להיות הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל, בפרט הפרשי גוונים בצבעים